Cine suntem
Adresa site-ului nostru este: https://fox.rbcconstruct.ro. Acest magazin online (FOX ESS – RBC construct) este administrat de RBC Construct (S.C. RENDER BAU CONSTRUCT S.R.L.), cu sediul în Miercurea Ciuc, Județul Harghita, România.
Ce date personale colectăm și de ce
Comenzi și facturare
Când plasați o comandă pe site-ul nostru, vă solicităm informații precum: numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon, detalii despre companie (ex. CUI/Reg. Com. pentru clienții B2B) și detalii opționale privind contul (nume de utilizator și parolă). Folosim aceste informații în următoarele scopuri:
- Să vă trimitem informații despre contul și comanda dumneavoastră
- Să răspundem la cererile dumneavoastră, inclusiv la rambursări și reclamații
- Să procesăm plățile și să prevenim fraudele
- Să configurăm contul dumneavoastră pentru magazinul nostru
- Să respectăm orice obligații legale pe care le avem (cum ar fi calcularea taxelor și emiterea facturilor contabile)
- Să îmbunătățim ofertele magazinului nostru
Cookie-uri
Pentru a ține evidența datelor din coșul de cumpărături, WooCommerce folosește cookie-uri (fișiere temporare). Acestea ne ajută să știm când se modifică conținutul coșului, ce produse ați adăugat și să asigurăm funcționarea platformei. Aceste cookie-uri nu conțin informații personale.
Dacă vizitați pagina noastră de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă browserul dumneavoastră acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat atunci când închideți browserul. Când vă autentificați (log in), vom seta, de asemenea, mai multe cookie-uri pentru a vă salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran.
Formulare de contact
Dacă ne contactați prin intermediul adreselor de e-mail sau al formularelor de contact de pe site, vom păstra corespondența și datele dumneavoastră (nume, e-mail, număr de telefon) strict pentru a vă putea răspunde la solicitare.
Cu cine partajăm datele dumneavoastră
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Partajăm informații doar cu terțe părți care ne ajută să vă oferim serviciile și să onorăm comenzile (de exemplu: firmele de curierat precum DPD, procesatorii de plăți pentru tranzacțiile bancare și prestatorii de servicii de contabilitate și facturare). Dacă solicitați o resetare a parolei, adresa dumneavoastră IP va fi inclusă în e-mailul de resetare.
Cât timp vă păstrăm datele
Pentru utilizatorii care se înregistrează pe site-ul nostru, stocăm informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale în orice moment (cu excepția faptului că nu își pot schimba numele de utilizator). Administratorii site-ului pot, de asemenea, să vadă și să editeze aceste informații.
Păstrăm informațiile despre comenzi/facturare timp de cel puțin 10 ani (sau conform perioadei prevăzute de legislația fiscală din România), pentru a respecta reglementările financiar-contabile aplicabile. Acestea includ numele dumneavoastră/al companiei, adresa de e-mail și adresele de facturare și livrare.
Ce drepturi aveți asupra datelor dumneavoastră
Dacă aveți un cont pe acest site sau ați plasat comenzi, puteți solicita să primiți un fișier exportat cu datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv orice date pe care ni le-ați furnizat. De asemenea, puteți ne solicitați să ștergem orice date personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Acest lucru nu include toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, legale sau de securitate (ex: facturi fiscale emise).
Date de contact
Pentru orice solicitare legată de confidențialitatea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pe adresa de e-mail: fotovoltaice@rbcconstruct.ro.